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Inflation sociale : les entreprises multinationales font face à des défis liés aux activités aux États-Unis

L’inflation sociale fait référence à la hausse des coûts et des risques associés aux réclamations en responsabilité civile, principalement en raison des attitudes sociétales, des décisions de justice et de l’évolution culturelle générale vers la responsabilisation des entreprises.
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Par Rory MacLeay , 

Directeur international, Services aux multinationales de Marsh

06/29/2023 · Lecture de 3 minutes

L’augmentation de la fréquence et de la gravité des verdicts dits « nucléaires » aux États-Unis exerce une pression accrue sur les entreprises, y compris sur les multinationales qui y exercent des activités. Même si leur siège social est ailleurs, ces entreprises peuvent connaître une augmentation de leurs coûts d’assurance, car les assureurs ajustent leur tarification, préoccupés par l’incidence potentielle de ce qu’ils considèrent comme des sentences exagérées.

L’inflation sociale fait référence à la hausse des coûts et des risques associés aux réclamations en responsabilité civile, principalement en raison des attitudes sociétales, des décisions de justice et de l’évolution culturelle générale vers la responsabilisation des entreprises. Bien que plus répandue aux États-Unis, l’inflation sociale est également ressentie dans d’autres pays, soulignant la nécessité pour les multinationales de comprendre l’incidence potentielle sur leurs activités et leur situation financière, et de prendre des mesures pour réduire leurs risques au minimum.

Des défis uniques pour les multinationales

Les entreprises dont le siège social est situé ailleurs, mais qui exercent des activités aux États-Unis sont confrontées à des défis particuliers lorsqu’elles doivent faire face à l’inflation sociale, notamment :

  • L’environnement juridique : les multinationales se retrouvent souvent dans des cadres juridiques peu familiers, ce qui rend plus difficiles la détermination des résultats les plus probables et l’évaluation précise des responsabilités potentielles. Ce manque de familiarité peut amplifier les risques posés par l’inflation sociale.
  • La portée extraterritoriale : l’effet de l’inflation sociale s’étend au-delà des frontières américaines, car les réclamations en responsabilité civile peuvent être introduites dans plusieurs juridictions, exposant les entreprises à des batailles juridiques et aux coûts qui y sont associés dans différents pays simultanément.
  • La gestion de la réputation : dans le monde interconnecté d’aujourd’hui, les nouvelles vont vite et le sentiment du public peut rapidement se retourner contre les entreprises qui font face à des réclamations en responsabilité civile. Les multinationales doivent faire preuve de vigilance dans la gestion de leur réputation et répondre de façon proactive aux préoccupations du public afin d’atténuer les retombées potentielles.
  • Les coûts d’assurance : l’augmentation des frais liés aux réclamations en responsabilité civile en raison de l’inflation sociale peut avoir une incidence importante sur les primes d’assurance, ce qui rend la couverture plus coûteuse pour les multinationales et peut, par voie de conséquence, entraîner une réduction des ressources financières.

Atténuer les risques d’inflation sociale

Afin de minimiser les risques potentiels d’inflation sociale, les multinationales doivent envisager plusieurs stratégies, notamment :

  • Adopter une stratégie de gestion des risques robuste qui permet de définir de façon proactive les responsabilités potentielles, de mettre en œuvre des protocoles de sécurité efficaces et de favoriser une culture de sensibilisation aux risques à tous les niveaux de l’entreprise. De solides pratiques de gestion des risques peuvent contribuer à réduire la probabilité de réclamations en responsabilité civile et à démontrer aux assureurs un engagement en faveur de la sécurité.
  • Faire appel à un conseiller juridique qui connaît bien les lois américaines et internationales et peut donc fournir de précieux conseils pour naviguer dans un paysage complexe en matière de responsabilité civile. La compréhension des subtilités juridiques peut aider les multinationales à prendre des décisions éclairées et à concevoir des stratégies appropriées pour gérer les risques liés à la responsabilité civile.
  • Passer régulièrement en revue ses programmes d’assurance pour déterminer si l’on dispose d’une protection suffisante. Engager des discussions avec ses assureurs et ses conseillers ou courtiers en assurance afin de déterminer si les polices souscrites répondent adéquatement aux risques en évolution associés à l’inflation sociale. Une collaboration continue peut aider les assureurs à concevoir des solutions personnalisées adaptées aux besoins uniques des multinationales.
  • Élaborer un plan de communication en cas de crise. La façon dont on communique peut contribuer à minimiser l’atteinte à la réputation à la suite d’un événement. Les entreprises doivent être prêtes à répondre immédiatement à toute publicité négative, à communiquer leur engagement à résoudre les problèmes et à démontrer leur attachement à la responsabilité d’entreprise.

Les multinationales qui exercent des activités aux États-Unis devraient examiner les risques existants qui sont les plus susceptibles d’être touchés par l’inflation sociale. En comprenant les défis qui leur sont propres, les entreprises peuvent adopter de façon proactive des stratégies visant à atténuer les risques, ce qui leur permet de maintenir leur stabilité financière au milieu de la marée montante de l’inflation sociale.

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