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Joshua Brito

Conseiller adjoint à la clientèle | New York

09/12/2023

  • Titre du poste : conseiller adjoint à la clientèle
  • Service : services-conseils en risques divers
  • Bureau : New York
  • Date d’embauche chez Marsh : juin 2020
  • Ville natale : Wayland, Massachusetts
  • Formation : Trinity College – politique publique et droit avec concentration urbaine
  • Intérêts personnels et loisirs : plein air, salle de sport, voyages, bénévolat, sports

Rencontrez Joshua

En tant que conseiller adjoint à la clientèle en risques divers, je me concentre sur la prestation de services à nos divers clients pour divers types de garanties, y compris, sans s’y limiter, l’assurance responsabilité civile générale, l’assurance automobile couvrant la responsabilité civile pour dommages corporels et les dommages matériels. Je travaille en étroite collaboration avec nos collègues du service de placement dans divers secteurs d’activité et d’assurance. Notre principal objectif est de renseigner nos clients sur la fluctuation de l’environnement et de l’appétence du marché pour veiller à ce qu’ils comprennent l’incidence des garanties sur leurs risques.

Comment aidez-vous notre entreprise à se rapprocher de son objectif d’être le Conseiller en gestion de risques du futur?

Mes efforts visent principalement à évaluer le portefeuille de nos clients afin de réduire les coûts nets en cas de perte en vue de la protection du bilan. En tant qu’entreprise, nous offrons des solutions d’analyse et de modélisation inégalées. Grâce aux capacités en émergence de Marsh, nous continuons à fournir des connaissances et des analyses perspicaces à nos clients pour les aider à prendre des décisions éclairées par les données dans le but d’obtenir des résultats optimaux.

Parlez-nous de quelque chose de nouveau que vous avez appris récemment.

Dans une société de plus en plus axée sur les données, j’ai récemment pris part à la conception d’analyses pour aider à servir nos clients. Notre service des risques divers offre des cours d’apprentissage, comme le traitement des réclamations, la compréhension des risques et tendances émergents et l’analyse. En plus de recevoir une formation personnelle de la part de la direction, je travaille à comprendre et à déployer pleinement les capacités de Marsh pour aider nos clients à établir des stratégies afin de traiter les risques au plus haut niveau.

Parlez-nous de quelque chose d’important au sujet de votre famille ou de vos antécédents qui a contribué à former la personne et la collègue que vous êtes aujourd’hui.

Ma mère et mon frère aîné ont eu une influence importante sur moi. Ma mère est née et a grandi en République dominicaine, où l’espagnol était sa première langue, avant de s’installer aux États-Unis. Même dans mes premiers souvenirs, elle démontrait et inculquait à notre famille l’importance d’une éthique de travail marquée et de l’altruisme. Elle a élevé cinq enfants toute seule et a veillé à ce que nous profitions de la meilleure éducation possible, tout cela en travaillant sans relâche pour subvenir à nos besoins. Même aujourd’hui, elle travaille au quart de nuit chez son employeur actuel et continue à mettre sa famille en priorité.

Mon frère aîné, qui travaille aussi chez Marsh, montre l’exemple avec les qualités que notre mère nous a enseignées. Il a appris tôt que l’éthique de travail bat le talent, et son humilité et son dévouement à l’égard de divers intervenants rapportent des dividendes sur les plans social et professionnel. Mon frère est un dirigeant naturel et démontre cette qualité au quotidien. En tant qu’étudiant universitaire de première génération, il a été un excellent modèle à suivre pour moi, et je suis tellement fier d’être son frère.

Je m’efforce de démontrer au travail les qualités que j’ai apprises auprès de ma famille. En tant que membre du conseil de la section New York du groupe de ressources pour les employés Jeunes professionnels de Marsh, je crois que le fait d’exprimer sa reconnaissance constamment et de façon proactive peut contribuer à créer un environnement plus diversifié et plus équitable.

Quel est le conseil de carrière le plus utile que vous avez reçu?

Toujours courir vers le problème, ne jamais s’en éloigner. Nous faisons tous face à l’adversité, et la résolution des problèmes est une compétence qui exige un certain entraînement. Je sais que je serai toujours étudiant dans ce domaine, mais j’ai appris à évaluer les avantages et les points à considérer en tentant de résoudre les problèmes, ainsi qu’à faire participer mes pairs pour gagner d’autres perspectives. J’ai la chance que la culture de collaboration de Marsh favorise un environnement d’apprentissage où je peux évoluer et relever des défis avec mes collègues. La volonté de faire face à des situations inconfortables peut ouvrir de nombreuses possibilités. Si jamais j’ai le privilège de diriger mes collègues, j’ai l’intention de faire pour eux ce que mes mentors ont fait pour moi.

Apprenez à connaître certains de nos collègues

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09/12/2023

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