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Carolina Alvarez-Rey

Conseillère adjointe à la clientèle | Montréal

09/12/2023

  • Titre du poste : conseillère adjointe à la clientèle
  • Service : FINPRO Canada
  • Lieu de travail : Montréal, Québec, Canada
  • Date d’embauche chez Marsh : août 2021
  • Ville natale : Armenia, Colombie
  • Formation : Université Concordia – baccalauréat en commerce (finance)
  • Intérêts personnels et loisirs : bien-être et spiritualité, lecture, garder mes plantes bien en vie

Rencontrez Carolina

Je suis membre de l’équipe FINPRO, qui se spécialise dans la responsabilité civile de la direction (par exemple, les administrateurs et dirigeants, les pratiques d’emploi, les fiduciaires et le crime). Je travaille principalement avec de grandes entreprises, souvent cotées en bourse, dans tous les types d’industries. Mes journées ne sont jamais identiques, ce qui rend les choses intéressantes! Chaque jour, je peux analyser et comparer les libellés de différents assureurs, discuter des stratégies de renouvellement avec les clients, négocier les modalités avec les assureurs ou collaborer avec des collègues sur divers projets.

Comment aidez-vous notre entreprise à se rapprocher de son objectif d’être le Conseiller en gestion de risques du futur?

Pour soutenir nos clients et les aider à naviguer dans un paysage mondial en constante évolution, je dois rester au fait des plus récentes tendances du marché, des changements de règlements, des tendances sociales et de divers facteurs macroéconomiques. Être conseillère en gestion de risques signifie aussi anticiper les tendances et repérer les défis potentiels et les façons de les atténuer. Avec mon équipe, nous échangeons nos résultats les uns avec les autres, nous tirons profit de notre expérience mutuelle, et nous faisons des remue-méninges pour conseiller nos clients et nos collègues et leur présenter des solutions novatrices.

Parlez-nous de quelque chose de nouveau que vous avez appris récemment. Qu’est-ce qui vous a motivé à acquérir cette nouvelle compétence ou connaissance et comment avez-vous fait?

En grandissant, je ne me percevais pas comme une personne particulièrement artistique. Cependant, j’ai récemment commencé à peindre parce que je voulais explorer ma créativité. J’ai regardé une vidéo sur YouTube montrant diverses techniques de peinture acrylique et j’ai essayé de les reproduire dans un carnet de croquis. La peinture vous permet de pratiquer la patience, la pleine conscience et la façon de lâcher prise du contrôle. Mes tableaux ne sont pas toujours exactement comme j’aimerais qu’ils soient, malgré mes efforts. J’ai gardé les conseils de ma mère à l’esprit – elle est artiste et m’a toujours dit qu’en art, il n’y a pas d’erreurs. Il y a toujours une solution.

Parlez-nous de quelque chose d’important au sujet de votre famille ou de vos antécédents qui a contribué à former la personne et la collègue que vous êtes aujourd’hui.

J’ai découvert que les Colombiens ont un amour et une reconnaissance profonds pour la vie. Nous essayons d’en célébrer chaque moment. Toute raison est bonne de se réunir autour d’une table, avec de la musique et des gens qui vous tiennent à cœur. Nos proches, qu’ils soient parents ou amis, sont extrêmement importants pour nous. Ma culture et ma famille m’ont appris l’importance de l’amour inconditionnel et les gestes de bonté aléatoires. Vous pouvez égayer la journée d’une personne avec de simples gestes : un compliment, une note ou même un sourire peut faire une différence dans la journée d’une personne. Dans ma vie personnelle et professionnelle, je traite les autres comme je veux être traitée et je confie toujours à ceux qui m’entourent ce que j’aime à leur sujet.

Comment Marsh vous aide-t-elle à redonner à votre communauté?

Après avoir rejoint le programme de formation des diplômés de Marsh en 2021, je me suis jointe au groupe de ressources pour les employés d’origines multiculturelles de l’entreprise. Au cours de ma première année chez Marsh, j’ai planifié et organisé un barbecue de journée sportive dans une école secondaire mal desservie à Montréal. Nous avons loué des jeux gonflables géants et nous les avons installés à l’extérieur de l’école pour une matinée d’activités. Nous avons ensuite organisé un barbecue pour tous les étudiants. Mon gestionnaire, à cette époque, nous a prêté son barbecue pour que nous puissions y arriver.  

Au cours du mois mondial du bénévolat annuel de Marsh & McLennan cette année, les membres du FINPRO Montréal se sont portés volontaires dans une maison d’hébergement pour femmes battues afin d’embellir son espace extérieur. Nous avons également pu rencontrer des collègues à l’échelle de l’entreprise et travailler avec eux.

Ce ne sont que quelques exemples… Le programme d’impact social de notre entreprise offre constamment des occasions de nous impliquer dans nos collectivités.

Apprenez à connaître certains de nos collègues

Adrian Perez

Adrian Perez

09/12/2023

Chargé de comptes | Miami
Joshua Brito

Joshua Brito

09/12/2023

Conseiller adjoint à la clientèle | New York
Iris Michelle Rosa

Iris Michelle Rosa

09/12/2023

Conseillère multinationale principale | Miami

Célébrons le Mois du patrimoine hispanique et latino-américain

Chez Marsh, nous croyons que l’inclusion et la diversité sont au cœur de notre objectif de protéger et de promouvoir les possibilités.

Apprenez-en plus