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Michael Hashim

Chargé de clientèle | Glasgow

05/28/2023

  • Titre du poste : chargé de clientèle               
  • Service : groupe d’expertise en éducation
  • Bureau : Glasgow, Écosse
  • Date d’embauche chez Marsh : mars 2022
  • Ville natale : Perth, Écosse
  • Intérêts personnels et loisirs : cuisine, boxe, politique, propriétaire de deux labradors, fervent amateur de Lego, mentorat

Voici Michael

Je suis chargé de clientèle au sein du groupe d’expertise en éducation, ce qui signifie que je gère les programmes d’assurances pour un portefeuille d’écoles privées au Royaume-Uni. J’aime avoir une spécialité sur laquelle je peux me concentrer et devenir un expert dans ce domaine. Une journée typique consiste à visiter les écoles pour négocier les renouvellements de polices, à faire en sorte que les programmes demeurent adaptés aux objectifs de l’école et à régler les problèmes dès qu’ils surviennent.

Mon poste me donne la chance de voir l’architecture unique et historique de bon nombre de nos écoles, en particulier les plus anciennes. Ces bâtiments ne sont pas toujours les plus faciles à assurer, mais ils sont fascinants à visiter.

Comment aidez-vous notre entreprise à se rapprocher de son objectif d’être le Conseiller en gestion de risques du futur?

Une grande partie de mon travail consiste à anticiper les problèmes et les préoccupations des clients et à offrir des solutions avant que les problèmes ne surviennent. Il pourrait s’agir d’adapter un programme d’assurances au contexte inflationniste dans lequel nous nous trouvons ou de discuter d’enjeux à venir comme les facteurs ESG.

Comment Marsh vous aide-t-elle à redonner à votre communauté?

En plus de mes tâches quotidiennes, je suis le coprésident du groupe de ressources pour les employés Pride Matters au Royaume-Uni. Notre objectif principal est de nous assurer que nos collègues LGBTQ+ sont représentés dans l’ensemble de l’entreprise par l’intermédiaire d’événements, de publications et d’engagement général.

En dehors du travail, je fais du bénévolat en tant que mentor pour Right There, un organisme de bienfaisance. Dans le cadre de mon bénévolat, j’agis à titre de mentor auprès de jeunes issus de milieux défavorisés. C’est vraiment gratifiant et ça me donne une autre perspective. Je suis issu d’une famille de la classe ouvrière, mais le monde des affaires peut parfois être insulaire, et nous oublions les difficultés que vivent certains jeunes, non seulement pour réussir, mais aussi simplement pour se sortir de certains cycles. Ma priorité est toujours d’aider la jeune personne, mais j’en retire également beaucoup sur le plan personnel. Cela me donne une bonne perspective de la vie, surtout lorsque je sens que je suis trop à l’aise. Je reçois un excellent soutien de mon employeur. Bien que la plupart de mes heures de bénévolat ont lieu en dehors des heures de travail, je dois parfois suivre de la formation ou assister à une réunion pendant la journée, et c’est formidable d’avoir le soutien de mes gestionnaires.

Parlez-nous de quelque chose d’important au sujet de votre famille ou de vos antécédents qui a contribué à former la personne et le collègue que vous êtes aujourd’hui.

J’étais au secondaire dans une petite ville d’Écosse au début des années 2000. La représentation LGBTQ+ était presque inexistante. Il est très difficile pour un jeune de grandir sans voir personne d’autre comme lui, que ce soit à la télévision ou dans une salle de classe. Nous ne devons jamais tenir la représentation pour acquise. J’y pense quotidiennement.

Parlez-nous de quelque chose de nouveau que vous avez appris récemment. Qu’est-ce qui vous a motivé à acquérir cette nouvelle compétence ou connaissance et comment avez-vous fait?

J’aime beaucoup cuisiner, et mon conjoint est devenu végétalien récemment. J’ai dû réapprendre à cuisiner sans viande, sans poisson et sans produits laitiers. Je suis content de voir que plus de produits végétaliens apparaissent sur nos tablettes, ce qui rend la cuisine végétalienne de moins en moins compliquée.

Quel est le conseil de carrière le plus utile que vous avez reçu?

Un ancien patron et mentor m’a déjà dit que peu importe le poste que nous occupons dans une entreprise, « nous sommes tous des gestionnaires de personnel ». Pour tirer le meilleur parti de nous-mêmes et de nos collègues, nous devons apprendre à faire appel aux échelons supérieurs (et à nos pairs) autant que nos gestionnaires font appel à nous pour régler des problèmes. J’applique cette philosophie tous les jours.

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Célébration du mois de la Fierté

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