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Andani Lungu

Chargée de compte | Lusaka

03/01/2023

  • Titre de poste : chargée de compte
  • Service : services de gestion de risques
  • Emplacement du bureau : Lusaka, Zambie
  • Date d’embauche chez Marsh : avril 2017
  • Ville natale : Lusaka, Zambie
  • Éducation : Chartered Insurance Institute (R-U), diplôme avancé en assurance
  • Intérêts personnels et loisirs : natation, danse, travail communautaire

Voici Andani

J’aide le chef de l’exploitation et l’administrateur délégué du bureau de Marsh en Zambie dans tous les aspects du service à la clientèle, y compris les contacts avec les clients, l’administration, le soutien technique et l’expansion des affaires. Je veille à ce que tous les documents relatifs aux clients, aux assureurs et aux polices soient produits de façon précise, efficace et en temps opportun, et je participe à la gestion et au perfectionnement de l’équipe dynamique que je dirige.

Comment votre formation ou votre expérience de travail antérieure vous ont-elles menées vers votre travail actuel chez Marsh?

Je suis une professionnelle de l’assurance agréée de profession. Je célébrerai dix années de travail dans le secteur de l’assurance cette année. J’ai commencé ma carrière dans le domaine du règlement des sinistres et des services-conseils en matière de gestion des risques, puis j’ai commencé à faire du courtage. J’ai été formée pour mener des enquêtes sur les réclamations, des enquêtes sur les risques et la compilation des évaluations des pertes, des évaluations et des rapports de sondage sur la gestion des risques. Le passage au domaine du courtage a été excitant, car j’y apportais mes connaissances en matière de gestion des risques et des pratiques en matière de réclamations et de souscription, ce qui m’a permis d’être une conseillère en gestion des risques de confiance pour les clients actuels et potentiels.

​​​​​Comment Marsh vous aide-t-elle à redonner à vos communautés?

Marsh a joué un rôle déterminant dans le soutien de ses employés pour redonner à nos communautés. Je codirige le groupe de ressources Marsh Cares en Zambie. En 2022, nous avons été l’un des secteurs les plus actifs de l’entreprise. Certains de nos projets ont inclus une campagne de plantation d’arbres, soutenir deux principaux programmes d’alimentation pour les personnes âgées dans les maisons de soins post-intervention de Lusaka et de Ndola, et organiser une fête de Noël pour la première maison de transition et d’adoption la plus ancienne de la Zambie à Lusaka. Depuis son entrée sur le marché de la Zambie, Marsh est devenue, au fil des ans, un partenaire de confiance pour aider le centre d’adoption. Savoir que nous pouvons faire une différence est très réconfortant et significatif.

Parlez-nous de quelque chose d’important au sujet de votre famille ou de vos antécédents qui a contribué à former la personne et la collègue que vous êtes aujourd’hui.

Je viens d’une petite famille nucléaire de cinq personnes, mais je fais partie d’une grande famille élargie avec laquelle j’aime passer du temps. Mon père a joué un rôle très important dans ma vie et m’a beaucoup appris sur la façon d’être sûr de soi. J’ai aussi été entourée de femmes ayant une forte volonté, comme mes tantes, mes cousines et mes sœurs; abandonner n’est donc pas une option dans ma famille!

Je me considère comme ambitieuse, mais j’essaie également de ne pas empiéter sur les autres ou de brûler des ponts avec les gens avec qui j’interagis, car personne n’est seul au monde. Ma famille m’a appris l’importance de la communauté, et j’ai apporté cela à mon travail dans la façon dont j’interagis avec les autres.

Quel est le conseil le plus utile que vous avez reçu?

Le conseil le plus important que j’ai reçu vient de mon père : soyez généreux envers votre avenir en donnant le meilleur de vous-même dès maintenant. En latin, ils disent : « Carpe diem! » Mon père m’a dit cela après m’avoir raconté comment lui et son ancien camarade de classe ont vécu des vies très différentes en raison de leurs choix. « Carpe diem » est devenu ma devise chaque fois que je dois prendre une décision qui change ma vie ou chaque fois que j’ai peur ou que je manque d’assurance.

Apprenez à connaître certains de nos collègues

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Jaclyn Andrasek

03/02/2023

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02/26/2023

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Célébrer la Journée internationale des femmes et le Mois de l’histoire des femmes

Joignez-vous à nous pour célébrer la Journée internationale des femmes et le Mois de l’histoire des femmes. Chez Marsh, nous croyons que l’inclusion, la diversité et le sentiment d’appartenance sont au cœur de notre objectif de protéger et de promouvoir les possibilités.

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