Les rappels de produits ne constituent pas un nouveau secteur de risque pour l’industrie automobile. Ils demeurent toutefois une source importante d’atteintes potentielles au bien-être financier et à la réputation des entreprises.
Les rappels de produits importants attirent l’attention des médias dans une vaste mesure et peuvent miner la confiance des consommateurs. Le rappel même, et ses conséquences juridiques potentielles, peuvent avoir une incidence importante sur vos résultats financiers.
La technologie est encore une fois le moteur de la nature changeante des rappels de produits, présentant à la fois de nouveaux risques et de nouvelles occasions aux entreprises automobiles.
D’une part, les systèmes de bord complexes des véhicules modernes ont une gamme plus vaste de problèmes potentiels pouvant nécessiter un rappel. D’autre part, il est beaucoup moins coûteux de lancer une mise à jour logicielle pour éradiquer une vulnérabilité informatique que de remplacer un composant physique dans votre modèle le plus vendu.