Elva Rios
Directrice des services-conseils en santé, Mexique, Mercer Marsh Avantages Sociaux
En 2023, le Forum économique mondial a émis une mise en garde indiquant que « les coûts plus élevés pour les denrées, l’énergie et le logement causeront une baisse réelle des revenus et entraîneront des compromis dans les dépenses essentielles et une détérioration de la santé et du bien-être au sein des communautés. »
Cette mise en garde est maintenant devenue une réalité. Notre étude sur les tendances mondiales en matière de talents a révélé que huit employés sur dix sont exposés à un risque d’épuisement professionnel en 2024 et que 43 % des employés sont confrontés à des contraintes financières. Six heures de travail par personne par mois sont perdues en raison de préoccupations financières.
De plus, notre étude Santé à la carte montre que plus d’un cinquième (21 %) des employés s’inquiètent de leur capacité à payer les soins de santé dont ils ont besoin et dont leur famille a besoin en raison de la hausse des coûts. Cela peut expliquer pourquoi une grande proportion d’employés vont travailler même lorsqu’ils sont malades. Dans le monde, les femmes qui ont un revenu inférieur ou égal à la médiane affirment avoir travaillé lorsqu’elles ne se sentaient pas bien (64 %) et seulement la moitié (52 %) de ces personnes se déclarent épanouies dans leur rôle actuel.
Nous constatons que l’insécurité financière frappe les femmes le plus durement; 26 % des femmes affirment que leur situation financière actuelle est difficile, comparativement à 18 % des hommes. Les femmes sont également moins confiantes dans leur capacité à payer les frais de soins de santé. Les femmes rapportent également des niveaux inférieurs d’avantages sociaux offerts par l’employeur que les hommes, ce qui est susceptible d’aggraver les problèmes financiers.
Cela peut aider à expliquer pourquoi les femmes signalent généralement des niveaux de stress plus élevés que les hommes; la moitié disent qu’elles sont fortement ou extrêmement stressées dans la vie quotidienne comparativement à 44 % des hommes. Malgré les facteurs de stress, la majorité des femmes (60 %) affirment qu’elles s’épanouissent dans leur travail, mais ce taux chute à 54 % chez les mères monoparentales, tandis que pour les hommes, le taux se situe à 66 %.
Toutefois, les conséquences de ces facteurs de stress sont évidentes. Les femmes sont plus susceptibles que les hommes d’affirmer que les pressions au travail (59 % par rapport à 51 %), le mauvais leadership (40 % par rapport à 38 %) et la culture toxique (39 % par rapport à 36 %) sont des causes potentielles d’épuisement professionnel. Les différents facteurs de stress influencent la manière dont les femmes perçoivent si leur employeur se préoccupe de leur santé et de leur bien-être. Cela est prouvé par le fait qu’elles sont aussi moins susceptibles d’affirmer que leurs employeurs se soucient de leur bien-être (63 % par rapport à 69 %) et moins susceptibles de convenir que leurs employeurs conçoivent leurs postes et leurs tâches en tenant compte du bien-être (49 % des femmes par rapport à 56 % des hommes).
Même si les avantages sociaux offerts par une entreprise sont bons, les divers facteurs de stress créent un écart entre les hommes et les femmes en ce qui concerne la perception du fait que l’employeur se soucie du bien-être des employés.
Bien sûr, les femmes ne sont pas un groupe homogène et d’autres caractéristiques peuvent aggraver la vulnérabilité financière selon l’étude Santé à la carte. Bien que 83 % des employés soient confiants dans leur capacité à payer les soins de santé dont ils ont besoin, l’étude Santé à la carte montre que de tous les groupes, les mères monoparentales sont les moins confiantes dans leur capacité à payer les soins de santé dont leur famille a besoin (32 % ne sont pas confiantes). De même, un plus grand nombre d’aidants (qui sont plus susceptibles d’être des femmes) affirment que les frais médicaux ont causé des difficultés financières pour eux et leur famille (36 % par rapport à 18 % pour les personnes qui n’ont pas les responsabilités d’un aidant).
Le revenu a également une incidence importante. Trente et un pour cent des employés du groupe dont le revenu est inférieur à la médiane ne sont pas confiants dans leur capacité à payer les soins de santé dont ils ont besoin ou dont leur famille a besoin, comparativement à 15 % des employés dont la rémunération est supérieure à la médiane. Vingt-neuf pour cent des employés à temps partiel s’inquiètent de l’abordabilité des soins de santé.
Aux États-Unis, la perte de revenus des aidants a été mesurée par le département du Travail, qui a révélé que les responsabilités liées aux soins des personnes à charge réduisent les revenus à vie d’une femme de 295 000 $ US, ce qui a une incidence sur la progression de carrière, le salaire et l’épargne-retraite. De ce montant, 80 % sont attribuable à la perte de revenus liés aux responsabilités de l’aidant et 20 % sont des revenus de retraite perdus en raison de salaires moins élevés.
Selon les données du sondage People Risk 2024, 37 % des professionnels des ressources humaines et des risques sont préoccupés par la possibilité que les programmes de rémunération ne répondent pas aux besoins d’une main-d’œuvre de plus en plus diversifiée.
Ils n’ont pas tort. Par exemple, nos recherches montrent que les employeurs ciblent les mauvaises solutions lorsqu’il est question du bien-être des femmes. Plus précisément, il y a souvent un écart entre les avantages sociaux offerts par les employeurs et ceux qui seront plus utiles selon les femmes.
Dans le cadre de notre étude Santé à la carte 2023, les femmes ont classé les avantages suivants comme étant les plus utiles, en fonction d’une liste d’avantages liés à la santé reproductive, la santé numérique, la santé mentale et le soutien général :
Source : Mercer Marsh Avantages Sociaux, Santé à la carte 2023
Source : Mercer Marsh Avantages Sociaux, Santé à la carte 2023
Il existe de solides données probantes selon lesquelles fournir les bons avantages peut aider à favoriser l’abordabilité des soins de santé. En fait, les employés qui bénéficient d’un plus grand nombre d’avantages en matière de santé et de bien-être par l’intermédiaire de leurs employeurs sont beaucoup plus confiants dans leur capacité à payer les soins de santé.
Un pourcentage encourageant de 93 % des personnes qui reçoivent plus de 10 avantages sociaux affirment avoir confiance dans leur capacité à payer les soins de santé dont leur famille a besoin, comparativement à seulement 65 % des personnes dont l’employeur n’offre aucun avantage.
Les avantages sociaux que les employés utilisent seulement une fois qu’ils deviennent malades (comme l’assurance contre les maladies graves) n’ont pas la même visibilité que ceux utilisés plus fréquemment, comme un environnement de travail sain ou l’accès à une salle de sport. C’est pourquoi il est si essentiel d’offrir aux employés un mélange de ressources et de solutions.
Notre étude sur les risques liés aux ressources humaines a révélé que seulement 29 % des professionnels des RH et des risques affirment que leur entreprise a mis en place des initiatives pour créer un milieu de travail psychologiquement sécuritaire et pour atténuer les causes de détresse mentale liées au travail.
Notre étude sur les tendances en santé en 2024 montre que seulement 40 % des assureurs à l’échelle mondiale offrent des services de consultation virtuelle en santé mentale et que 61 % couvrent 10 séances de consultation ou moins par année dans le cadre de leurs régimes d’avantages sociaux collectifs. Combler ces lacunes peut aider à soutenir les femmes dans le milieu de travail.
Les employeurs sont de plus en plus préoccupés par le recrutement et la rétention des talents. Le bien-être financier joue un rôle important pour cet aspect. Notre étude sur les tendances mondiales en matière de talents a révélé que 34 % des employés affirment que la rémunération équitable contribue à leur engagement à rester au sein d’une organisation et que 38 % s’attendent à ce que leur employeur fournisse un salaire minimum vital à tous les travailleurs.
De plus, 25 % des répondants affirment que les politiques de travail flexibles sont un facteur important lorsqu’il s’agit de continuer de travailler pour le même employeur. Pour les femmes qui ont des responsabilités d’aidant, il peut être nécessaire de faire preuve de souplesse pour leur permettre de travailler.
Malgré le besoin évident de programmes, d’avantages sociaux et de soutiens en matière de bien-être financier, il semble qu’il s’agit d’un angle mort pour les organisations.
Les employeurs peuvent envisager d’améliorer les soutiens en matière de bien-être financier pour les femmes pour un large éventail de besoins financiers. Songez à offrir de l’encadrement financier et des conseils en utilisant une « approche en trois étapes ».
Ces mesures sont inclusives et profitent à l’ensemble de la main-d’œuvre! De telles mesures offriront des avantages « tangibles » aux employés s’ils sont au courant des soutiens disponibles. C’est pourquoi les campagnes de communication sont essentielles pour s’assurer que les employés disposent de l’information dont ils ont besoin.
Les femmes sont extrêmement préoccupées par l’état de leurs finances personnelles et trop souvent, les employeurs ne fournissent pas le soutien dont leurs employés ont besoin. Depuis trop longtemps, la santé financière est moins importante que la santé physique et mentale sur la liste des priorités des employeurs. Il est maintenant temps d’agir!
Directrice des services-conseils en santé, Mexique, Mercer Marsh Avantages Sociaux
Directrice des services-conseils en santé, Singapour, Mercer Marsh Avantages Sociaux