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Craig Claughton

Administrateur délégué et directeur de FINPRO – Pacifique | Sydney

05/31/2023

  • Titre du poste : administrateur délégué et directeur de FINPRO – Pacifique
  • Service : FINPRO
  • Bureau : Sydney, Australie
  • Date d’embauche chez Marsh : mai 2021
  • Ville natale : Sydney, Australie
  • Éducation : Université Charles Sturt – baccalauréat en administration des affaires
  • Intérêts personnels et loisirs : voyages, passionné de cuisine, théâtre et arts, formule 1

Voici Craig

Je dirige le groupe d’expertise FINPRO pour la région du Pacifique, qui comprend 120 courtiers en assurances financières. Je travaille avec des clients des secteurs bancaire, juridique, du tourisme, du jeu, des soins de santé, et de l’assurance, ce qui me permet de trouver des solutions pour des enjeux variés. En tant que directeur, je suis responsable de tous les aspects du groupe d’expertise, y compris la croissance, les finances, le recrutement et la fidélisation des talents, la formation et le perfectionnement, la connaissance des produits et les composantes techniques.

Comment aidez-vous notre entreprise à se rapprocher de son objectif d’être le Conseiller en gestion de risques du futur?

Mon équipe et moi-même guidons et aidons nos clients à s’adapter aux changements presque constants dans leur milieu de travail. Cela comprend les questions réglementaires ainsi que les enjeux liés aux litiges, au marché, à la société et aux réclamations. Tout cela permet à mon équipe de rester au sommet de son art en matière de connaissances et de capacité à fournir des conseils perspicaces et pratiques. De plus, nous faisons appel à d’autres secteurs de notre entreprise pour offrir des avantages aux clients, comme les analyses quantitatives, Oliver Wyman et Mercer Marsh Avantages sociaux, en veillant à ce que les produits et les services que nous offrons à nos clients soient inégalés.

Parlez-nous de quelque chose de nouveau que vous avez appris récemment. Qu’est-ce qui vous a motivé à acquérir ces connaissances? Comment avez-vous fait?

J’ai récemment suivi un cours de premiers soins en santé mentale. En tant que directeur et gestionnaire de personnel, je suis souvent exposé à des situations où des problèmes de santé mentale peuvent avoir une incidence sur nos employés et nos clients, ce qui affecte à la fois le travail et la vie personnelle. Je voulais suivre une formation pour être mieux outillé pour gérer ces situations et fournir plus qu’une « oreille attentive ». Marsh m’a donné l’occasion de participer à un cours assez intense donné par des collègues du groupe Mercer qui m’a permis d’obtenir une accréditation de Mental Health First Aid Australia. Cet organisme sans but lucratif élabore et offre des programmes de formation dans ce domaine.

Parlez-nous de quelque chose d’important au sujet de votre famille ou de vos antécédents qui a contribué à former la personne et le collègue que vous êtes aujourd’hui.

À un très jeune âge, j’ai appris que j’avais des compétences de leadership naturelles et que j’étais une personne très forte. En tant qu’homme gai, j’ai eu de la difficulté à accepter ma sexualité et le monde qui m’entoure. Au bout du compte, mes difficultés sont devenues une force personnelle sur laquelle je peux compter. Dans ce qui peut sembler un monde souvent cruel et peu bienveillant, cela a fait de moi la personne résiliente que je suis aujourd’hui. Je sais aussi qu’il n’est pas toujours nécessaire d’être « fort ». La vulnérabilité peut être tout aussi importante.

Quel est le conseil de carrière le plus utile que vous avez reçu?

En tant que leader, vous n’avez pas besoin de « tout savoir », mais vous devez vous entourer des meilleurs talents, compter sur leurs compétences et leurs capacités et les laisser briller.

Apprenez à connaître certains de nos collègues

Benefits Commercial Assistant Manager, Bogotá, Colombia

Jacobo Velásquez Botero

05/30/2023

Directeur adjoint, Avantages sociaux, segment Commercial | Bogotá
Client Executive, Glasgow, Scotland

Michael Hashim

05/29/2023

Chargé de clientèle | Glasgow
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Susie Hess

05/28/2023

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Célébration du mois de la Fierté

Joignez-vous à nous pour célébrer le mois de la Fierté. Chez Marsh, nous croyons que l’inclusion, la diversité et le sentiment d’appartenance sont au cœur de notre objectif de protéger et de promouvoir les possibilités.

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