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Vidéo

Comment fidéliser la clientèle à la marque?

Nous discutons de la façon de fidéliser la clientèle à la marque et fournissons une liste de vérification dans le cadre d’une série de vidéos sur la façon dont l’assurance et la fidélisation à la marque convergent.
Close up of hand with credit card paying a bill at a point-of-sale (POS) terminal.

11/22/2023

Bienvenue à notre série de vidéos intitulée « Turning Risk into Brand Value » (Transformer les risques en valeur pour la marque) du groupe d’expertise des assurances d’affinité de Marsh.

Joignez-vous à nous et à notre invité David Mayer, partenaire principal chez Lippincott, une société mondiale de conseils créatifs, pour découvrir comment l’assurance et la fidélisation à la marque convergent.

* Vidéo disponible en anglais seulement

Liste de vérification pour créer un solide programme de fidélisation à la marque

Reconnaître et récompenser un client au début de la relation

  • Créer une expérience personnelle
  • Donner accès aux avantages et privilèges plus tôt
  • Élaborer un programme en fonction des progrès accomplis

S’assurer que les programmes de fidélisation sont faciles à accéder et à utiliser

  • Simplifier le langage
  • Faciliter l’échange des récompenses
  • Faire en sorte que ces programmes soient pertinents

Intégrer votre programme de fidélisation tout au long du parcours du client

  • Créer une anticipation au programme
  • Développer des interactions pendant le processus
  • Renforcer la fidélisation après la transaction

Apprenez-en plus sur nos capacités d’affinité

En créant un programme d’assurance d’affinité, nous pouvons vous aider à :

  • Libérer une nouvelle source de revenus
  • Optimiser les économies de coûts
  • Renforcer la fidélité à la marque
  • Réduire les risques

Notre groupe d’expertise des assurances d’affinité collabore avec certaines des marques les plus emblématiques du monde et soutient les clients à l’échelle mondiale dans les domaines de l’automobile, de l’équipement, de l’électronique grand public, du partage de l’économie et de la mobilité et des programmes commandités. Veuillez consulter votre bureau Marsh local pour connaître la disponibilité dans votre région.

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Organisez un appel pour voir si nous sommes le bon partenaire pour vous aider à développer votre programme d’assurance intégré. Nous évaluerons votre situation pour déterminer comment nous pouvons vous aider.

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Dans cette série

Hands making a heart shape on a blue glow bokeh background

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