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La façon dont le suivi des actifs favorise la gestion des risques et réduit les coûts d’assurance

Les attentes des clients toujours en hausse et la nécessité d’une livraison de produits plus sécuritaire et mieux contrôlée sont des facteurs qui imposent une attention particulière sur des outils et des stratégies plus évolués pour la gestion des risques.

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Dans l’industrie du transport et de la logistique d’aujourd’hui, l’adoption rapide de la technologie est de plus en plus importante pour garder une longueur d’avance. Les attentes des clients toujours en hausse et la nécessité d’une livraison de produits plus sécuritaire et mieux contrôlée sont des facteurs qui imposent une attention particulière sur des outils et des stratégies plus évolués pour la gestion des risques. La technologie de suivi des actifs mène la charge, offrant des avantages considérables pour réduire les risques opérationnels, gérer les vols en hausse et améliorer les coûts d’assurance.

Afin de vous aider à mieux comprendre comment la technologie façonne la gestion des risques et l’assurance dans le secteur du transport et de la logistique, cet article vous présente les défis et les occasions actuels du secteur, en mettant l’accent sur le rôle important que joue la technologie de suivi des actifs dans l’atténuation des risques et l’amélioration des processus d’assurance.

Conséquences du vol

Dans l’industrie, le vol et la perte imposent non seulement un fardeau financier immédiat, mais ils ont aussi des répercussions opérationnelles plus vastes. Aux États-Unis et au Canada en 2022, le coût total des marchandises volées a été estimé à 223 millions de dollars américains, un nombre que nous pouvons nous attendre à voir augmenter, le vol de marchandises demeurant à des niveaux sans précédent. Bien que ce chiffre représente un pourcentage relativement faible des milliards de dollars de marchandises expédiées annuellement sur tout le continent, il porte quand même un poids important dans le contexte de l’assurance et de la gestion des risques.

Toute situation de vol peut être dévastatrice pour les entreprises touchées et peut même aller jusqu’à dépasser la valeur immédiate des biens volés. Ces perturbations font luire une lumière négative sur l’efficacité opérationnelle et la fiabilité des entreprises, nuisant à la réputation des propriétaires des marchandises et des sociétés de transport responsables de leur livraison sécuritaire et en temps opportun.

Exposition économique et facteurs de risque

Les changements dans l’économie, en particulier pendant les périodes difficiles comme celle de la pandémie de la COVID-19, ont mené à une augmentation des vols. Les baisses et les difficultés économiques, les fluctuations de la demande du marché, les perturbations des activités criminelles traditionnelles et les possibilités accrues de criminalité en raison de la réduction des mesures de sécurité contribuent toutes à l’augmentation des vols. Cette augmentation est souvent accompagnée d’une augmentation du nombre de vols violents, ce qui révèle la nature opportuniste de ces crimes et la nécessité de solides stratégies de gestion des risques.

Influence des outils de suivi des actifs sur l’assurance et la gestion des risques

Au fil du temps, les outils de suivi des actifs ont changé : d’outils de localisation de base, ils sont devenus des composants intégraux de l’évaluation et de la gestion des risques pour les exploitants de parcs. Ce changement reflète une attente plus large au sein de l’industrie que tous les parcs, peu importe ce qu’ils transportent, devraient utiliser cette technologie pour atténuer les risques.

L’incidence des outils de suivi des actifs sur les primes d’assurance a également évolué parallèlement aux nouvelles technologies. Lorsque les parcs ont commencé à l’utiliser, le coût élevé de la technologie de suivi des actifs constituait un point de levier pour négocier des primes moins élevées. Toutefois, à mesure que le coût des outils de suivi des actifs a diminué, leur rôle dans la gestion des risques s’est imposé comme une norme. Leur efficacité pour réduire les pertes et gérer les réclamations est maintenant prioritaire pour les souscripteurs.

Ce changement n’est pas seulement technologique : il représente un changement dans la façon dont les entreprises abordent la gestion des risques et les transactions d’assurance. Un suivi efficace des actifs mène souvent à des économies directes grâce à des prix plus avantageux en raison d’un meilleur niveau de risque. Il peut également offrir aux parcs des occasions plus stratégiques pour la gestion des risques. Les profils de sinistres prévisibles, améliorés par le suivi des actifs, se prêtent à des mesures comme des augmentations des rétentions ou des franchises. Ces mesures permettent aux exploitants de parcs de mieux contrôler leurs coûts d’assurance et, en général, de réduire les primes.

Avantages des outils de suivi des actifs

Lorsqu’ils sont utilisés en tandem avec le géorepérage et d’autres technologies, les outils de suivi des actifs offrent non seulement une protection contre les pertes financières, mais aussi une amélioration de l’efficacité opérationnelle. Ils peuvent jouer un rôle essentiel dans la localisation rapide des marchandises volées et mener à leur récupération rapide. Par exemple, la technologie de géorepérage peut immédiatement alerter les exploitants de parc si un conducteur se dirige dans une direction inattendue. Le suivi des actifs permet de faire un suivi précis de l’emplacement, ce qui permet aux exploitants de parcs de communiquer rapidement avec les forces de l’ordre.

De plus, les outils de suivi des actifs peuvent améliorer la précision des livraisons et prévenir les confusions coûteuses. L’utilisation des outils de suivi des actifs, du géorepérage et d’autres technologies pour aider à réaliser une livraison adéquate offre aux parcs une excellente occasion d’améliorer leur service et de réduire les réclamations d’assurance découlant de ces types d’erreurs.

L’avenir de la technologie de suivi des actifs

L’avenir du suivi des actifs dans les domaines de l’assurance, de la logistique et du transport présente à la fois des occasions et des risques potentiels. Prenons l’exemple de l’augmentation des cyberrisques associés à l’adoption de systèmes de suivi des actifs plus évolués.

Au fur et à mesure que les technologies de suivi des actifs deviennent plus complexes, leur connectivité le devient tout autant. Bien qu’elle soit avantageuse pour l’efficacité et la gestion des risques, cette interconnectivité crée également des vulnérabilités potentielles que les cybercriminels pourraient exploiter. L’industrie est donc mise au défi d’améliorer les capacités de ces systèmes de suivi tout en les renforçant contre les cybermenaces potentielles.

Il existe potentiellement un avenir où les technologies de suivi des actifs et d’Internet des objets (IdO) se fusionnent avec d’autres solutions numériques, comme les connaissements électroniques et les contrats intelligents. La possibilité de cette intégration promet de rationaliser divers aspects du commerce, des paiements déclencheurs aux transferts de titres de propriété, en passant par la gestion des responsabilités et l’optimisation des processus de réclamation. L’utilisation des données provenant des systèmes de suivi des actifs pourrait accroître l’efficacité et la transparence de la chaîne d’approvisionnement et refaçonner la façon dont le commerce se déroule.

Bien que l’intégration des technologies de pointe s’inscrive dans la foulée de l’efficacité et de la sécurité, la vigilance contre la cybercriminalité et l’adaptation aux nouvelles normes de sécurité demeurent essentielles. À l’avenir, les entreprises tâcheront de réaliser un équilibre entre l’adoption de l’innovation et le maintien de la gestion des risques, de sorte que ces avancées technologiques apportent des avantages tangibles pour tous les intervenants du secteur.

L’intégration du suivi des actifs dans les opérations de parc annonce une nouvelle ère de prise de décisions plus intelligentes, de clarté opérationnelle plus limpide et d’amélioration des normes de sécurité. Maintenant que le suivi des actifs constitue une norme de l’industrie, il joue un rôle clé en influençant les primes d’assurance. En contrôlant véritablement les pertes et en gérant les réclamations, ces technologies ont modifié la mesure dans laquelle les secteurs du transport et de la logistique, et celui de l’assurance, valorisent leur incidence.

Marsh est à l’avant-garde de la restructuration de la gestion des risques en matière de transport et de logistique. Notre équipe mondiale de plus de 500 experts en transport offre l’expertise en matière de capital et de risque qui peut aider votre entreprise à mieux comprendre, mettre en priorité et gérer ces risques. Dans le cadre de notre approche consultative, nous utilisons des données et des analyses pour vous aider à gérer votre coût total du risque de façon efficace, à respecter les normes de l’industrie et à conserver un avantage concurrentiel. Communiquez avec nous pour que nous puissions vous aider à élaborer vos stratégies et à mettre en place les solutions d’assurance appropriées pour le transfert de risques pour votre entreprise.

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