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理赔解决方案

确定和分析损失原因对于管理风险总成本和优化理赔管理策略起着至关重要的作用。在损失恢复过程中，能否有效完成理赔，十分关键。达信可以在整个理赔周期中为您提供帮助。 

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在当今复杂的环境中，即使是经验最为丰富的风险经理或业务主管，在遇到因自然灾害、网络攻击、产品召回或受伤之类的原因引起的索赔时，也会感觉不知所措。

积极主动地管理和解决索赔问题，是企业从损失中恢复过来、提高利润所必不可少的。但是，这可能需要花费大量时间，特别是当贵公司尚未部署相关基础设施和资源来管理整个流程时更是如此。

我们可以帮助简化这一过程，就如何最大限度地降低索赔成本、影响和频率提出建议，并为贵公司争取最大利益，以成功实现恢复。

无论贵公司是在准备、提出和解决大型复杂理赔问题还是改善理赔计划策略和绩效方面需要帮助，我们都能提供理赔解决方案，该方案基于行业领先的数据和分析，可帮助您降低当前和未来的损失和风险。

全球常见问题解答

理赔管理服务在贵公司、保险公司、第三方理赔管理机构和其他利益相关方之间扮演着积极主动的顾问角色，监管整个理赔准备、呈报和谈判过程，直至理赔结束。

理赔问题日益复杂化，达信可以帮助贵公司创建令人信服的索赔文件，为贵公司提供理赔解决方案建议，并避免所有不必要的成本。达信还可以通过识别、分析和改进您的理赔策略、操作和系统，来提高理赔计划的整体效果。

借助理赔管理服务，贵公司可以更加有效且及时的管理和解决理赔问题，最大程度降低日常业务运营受到意外事件干扰的可能性。

当公司遭遇工伤、网络事故、重大中断或灾难性事件时，能否积极作出反应、恢复正常业务运营对于公司能否生存下去起着至关重要的作用。但是，内部管理理赔可能需要花费大量时间，特别是当贵公司尚未部署相关基础设施和资源来管理整个流程时更是如此。除此之外，理赔所需的资金也可能会因事故的规模、范围和复杂程度而存在很大差异。

由于理赔可能牵涉大量信息和敏感数据，许多企业会尽最大努力监督文件处理过程并自行管理理赔。理赔准备服务可帮助贵公司减少文件准备和呈报负担，并协助完成诸如汇编必要信息和文件、计算损失以及寻找加快理赔的方法等任务。这样一来，您就可以腾出时间和资源，提升业绩，而不是执行耗时的行政任务。

如果贵公司最近遭受了损失和/或需要提出索赔或进行索赔抗辩，那么您需要考虑与理赔管理服务供应商合作。达信可以帮助您处理以下方面的索赔问题：

  • 财产损失和营业中断
  • 能源、建筑、海运和航空等复杂行业部门的索赔
  • 金融犯罪和董事责任
  • 产品召回
  • 网络攻击
  • 工伤和健康
  • 私募股权和信用风险
  • 汽车/机动车意外事故

如因发生任一形式的事故导致索赔，与达信合作可以帮助您更快地恢复正常运营。

虽然具体理赔流程在很大程度上取决于事故的性质，但企业通常需要：

  • 分析赔案的规模和依据。
  • 了解补救方案，同时解决所有合规、商业和声誉风险问题。
  • 实施结构化计划，以监督理赔流程，同时在整个流程中与利益相关方沟通。

通过与理赔管理专家合作，企业可最大限度提高理赔和运营恢复速度，同时降低理赔成本及其对运营的潜在影响。

达信切实了解意外事故可能对您的员工、运营和业务造成的破坏性后果。我们也明白，在处理进行中的或未决的工伤赔案时，需要有透明度、效率并实现成本效益。我们的全球理赔解决方案团队将与您携手合作，应对此类破坏性事件，并就如何更有效地解决您的索赔问题提供建议。

理赔顾问将与您合作，查找贵公司的薄弱环节，帮助您做好准备，应对索赔发生前后的问题：

  • 通过实施最佳做法，提供有关如何降低损失和损失理算费用成本的建议。
  • 在损失计算、仲裁和诉讼过程中提供理赔会计支持。
  • 评估长尾赔案，以确定所选长尾因素的合理度。

在审查复杂的责任损失并审核您当前的理赔和风险管理流程之后，顾问将为您推荐风险消减计划、理赔管理方案和理赔策略，帮助您与保险公司建立有效的沟通途径，降低未来发生营业中断和损失造成的影响。

理赔支持专家将与您展开以下合作，帮助您改善保险公司提供的理赔结果：

  • 积极主动地代表您争取一个迅速而公正的解决方案。
  • 及时提供清晰的索赔状态相关信息。
  • 在复杂赔案中，协助您与保险公司沟通。

虽然实施全面的风险管理策略可以防止出现一些保险索赔情形，但其他索赔情形仍会发生。

我们的全球理赔解决方案团队将与贵公司携手合作，简化索赔报案、管理和解决流程。通过结合运用我们的市场知识和数据驱动型方法，我们将制定出透明的理赔策略，帮助您应对理赔挑战。

联系人

童亥昌 

中国理赔部负责人