Transparencia y Divulgación

Marsh se enorgullece de ser un líder de la industria en transparencia y divulgación. Estamos comprometidos a revelar nuestros roles e intereses en las transacciones de seguros, incluido el tipo de compensación que podemos recibir.

Somos compensados de diversas formas, incluidas las comisiones y los honorarios que pagan las compañías de seguros y los honorarios que pagan los clientes. Marsh puede recibir una compensación a través de uno o una combinación de los métodos enumerados a continuación de acuerdo con las leyes y regulaciones locales.

Comisiones al por menor: La comisión al por menor es pagada a Marsh por la aseguradora como un porcentaje de la prima cobrada al asegurado por la póliza. El monto de la comisión puede variar dependiendo de una serie de factores, incluyendo el tipo de producto de seguro vendido y la aseguradora seleccionada por el cliente. Las tasas de las comisiones al por menor pueden variar de una transacción a otra.

Honorarios de Clientes: Algunos clientes pueden acordar pagar a Marsh honorarios por sus servicios en lugar de, o en adición a, comisiones al por menor pagadas por las compañías de seguros. Los honorarios pueden ser cobrados en su totalidad o en parte mediante la acreditación de las comisiones al por menor recaudadas por Marsh por las colocaciones para el cliente.

Remuneración por consultoría a aseguradoras: Marsh recibe remuneración de las aseguradoras por la prestación de servicios de consultoría, análisis de datos u otros. Los servicios están diseñados para mejorar la oferta de productos disponibles para nuestros clientes, ayudar a las aseguradoras a identificar nuevas oportunidades y mejorar la eficiencia operacional de las aseguradoras. El alcance y la naturaleza de los servicios varían según la aseguradora y la geografía. En Estados Unidos, Canadá, Chile y Bermudas, esta remuneración puede ser pagada en forma de honorarios fijos, un porcentaje de prima, o una combinación de ambos. Fuera de esos países, Marsh es remunerada por estos servicios a través de honorarios.

Comisiones Contingentes: Comisiones Contingentes: Algunas aseguradoras acuerdan pagar comisiones contingentes a Marsh cuando cumplimos umbrales establecidos de pólizas de seguro colocadas con ellas durante un año u otro período de tiempo determinado. Los umbrales establecidos pueden incluir métricas de volumen, rentabilidad, retención y/o crecimiento. El monto de comisión contingente devengada puede variar dependiendo de factores relacionados con una cartera completa de negocios en el transcurso del año o período. Como resultado, el monto de comisión contingente atribuible a una póliza de seguro determinada normalmente no se conoce al momento de la colocación. .

Remuneración por administración de aseguradoras y otros servicios: Marsh opera ciertos paneles, facilidades, cuotas partes, acuerdos de delegación de suscripción y otros arreglos de colocación con las aseguradoras. Marsh recibe una remuneración separada relacionada con la administración y gestión de estos arreglos la cual es adicional a otros honorarios o comisiones devengados por Marsh.

Otros Beneficios o Remuneraciones: De tiempo en tiempo, Marsh puede participar en eventos promocionales de compañías de seguros o en capacitación y desarrollo de empleados por parte de las aseguradoras. Algunas veces las aseguradoras reembolsan a Marsh sus costos relacionados con mercadeo promocional. Donde está legalmente permitido, Marsh devenga intereses y otros ingresos sobre cuentas de primas, según lo pagado a nosotros por las instituciones financieras donde se mantienen las primas de seguros antes de su remisión a las aseguradoras.

Estados financieros: Estados financieros publicados y enviados a la Superintendencia Financiera de Colombia.

Estados Financieros, notas y dictamen del revisor fiscal 2023 - 2022

Nota aclaratoria Estados Financieros 2023: Se advierte que de acuerdo a lo establecido en el Decreto 089 de 2008 los Estados Financieros no han sido autorizados por la Superintendencia Financiera de Colombia para ser puestos a consideración de la Asamblea General de Accionistas. Los Estados Financieros fueron aprobados en Asamblea Ordinaria de Accionistas el 26 de marzo de 2024.

Acuerdos Contractuales con Aseguradoras

Marsh tiene acuerdos con algunas aseguradoras en virtud de los cuales presta servicios a estas y por los cuales Marsh es remunerada en la medida permitida por la ley y la regulación de cada país en el cual opera Marsh. Los ejemplos incluyen servicios de gestión de cautivas, servicios de administración de reclamos, software de gestión de reclamos y servicios relacionados, servicios de debida diligencia para fusiones y adquisiciones, [servicios de consultoría a aseguradoras,] gestión de servicios generales de agencia y servicios generales de suscripción y servicios de corretaje de seguros en relación con programas de seguros propios de las aseguradoras. Marsh también es parte en acuerdos con aseguradoras que facilitan transacciones de seguros, incluyendo acuerdos de agencia, [acuerdos para administrar facilidades] y acuerdos para operar facilidades de colocación de seguros basadas en internet.

Marsh también celebra rutinariamente varios tipos de acuerdos con aseguradoras que son complementarios al proceso de corretaje de seguros, u otros servicios realizados en nombre de los clientes. Los ejemplos incluyen acuerdos de confidencialidad y no divulgación para el suministro de datos relativos a colocaciones de seguros, manejo de reclamos y programas de control de pérdidas, acuerdos de no divulgación y/o no competencia relacionados con el desarrollo y la divulgación de nuevos productos y servicios de seguros, y acuerdos de licencia que rigen el acceso y uso de sistemas de administración de datos y bases de datos.

Para obtener más información sobre la remuneración de Marsh o los arreglos contractuales de Marsh con las aseguradoras, por favor póngase en contacto con su ejecutivo de cliente o representante de cuenta.

Uso de información de clientes

Análisis de Datos: Marsh puede incluir, de manera no identificable, información relativa a los programas de seguros de sus clientes para realizar análisis comparativos (benchmarking), modelado y otras actividades de análisis de datos. Marsh ofrece una gama de herramientas de análisis de datos a sus clientes, compañías de seguros y otros. Para clientes, estas ofertas incluyen bases de datos para hacer benchmarking, actividades de análisis de datos y herramientas de modelado, encuestas y otras recopilaciones de información que están diseñadas para ayudar a los clientes a evaluar sus riesgos más eficazmente, tomar decisiones con más información y crear programas de seguros y otras estrategias de mitigación de riesgos. Marsh o sus filiales en algunos casos pueden recibir compensación de clientes, compañías de seguros y otros por sus ofertas de trabajo de análisis de datos. Para obtener más información acerca de las capacidades y servicios de análisis de datos de Marsh.com.

MarketConnect: MarketConnect es una plataforma tecnológica exclusiva de Marsh, líder de la industria, que permiten a Marsh ayudar a las aseguradoras en sus esfuerzos para mejorar su desempeño y crear soluciones superiores para nuestros clientes. Dentro de MarketConnect, Market Match es una herramienta proactiva que permite a las aseguradoras identificar oportunidades de negocio en antelación a las fechas de renovación de pólizas, y les permite ser consideradas para riesgos a los que históricamente no habían sido considerados. En MarketMatch, se proporcionan nombres de clientes y cierta información adicional a las compañías aseguradoras cuando están viendo próximas renovaciones que satisfagan su apetito de riesgo. MarketConnect es parte de la oferta de servicios de consultoría de Marsh a las compañías aseguradoras, y por lo cual Marsh recibe una compensación de las mismas.

Deber de EL CLIENTE

EL CLIENTE conoce que la ley comercial colombiana establece unas obligaciones cuando le asista la calidad de tomador de una póliza de seguros, tales como: (i) Declarar sinceramente el estado del riesgo. (ii) Mantener el estado del riesgo. (iii) Pagar la prima de Seguro. (iv).Garantizar el cumplimiento de las garantías. (v) Informar acerca de la agravación del estado del riesgo. (vi) Dar aviso del siniestro. (vii) Demostrar la ocurrencia y cuantía de la pérdida. (vii) Informar acerca de la coexistencia de seguros (viii) Informar los valores asegurados de los bienes que pretende asegurar siendo responsable en cualquier caso, en el evento que se determine un Supra o Infra seguro. (viii) Realizar las gestiones conducentes a interrumpir oportunamente la prescripción de las acciones derivadas del contrato de seguro.

Limitación de la responsabilidad de Marsh Risk Consulting

La responsabilidad conjunta de MRC, sus Filiales, sus funcionarios, directores, representantes o empleados hacia el Cliente, hacia los funcionarios, directores, representantes, miembros de Junta o empleados propios del Cliente o de sus Filiales, por cualquiera o todas las Pérdidas debidamente demostradas, que sufran en relación con los servicios o que resulten de los servicios prestados en virtud del presente acuerdo o de cualquier oferta comercial de prestación de servicios, no excederá del monto equivalente a los honorarios por la prestación de los servicios indicada en cada orden de servicio.

En ningún caso, las Partes o sus Filiales serán responsables en relación con este acuerdo o con los servicios, por ningún lucro cesante, daño emergente, daños incidentales, consecuenciales, especiales, indirectos, punitivos o similares. La aplicación de la presente cláusula está sujeta a lo dispuesto por la ley aplicable. Nada de lo dispuesto en esta sección, que limita la responsabilidad de alguna de las Partes, se aplicará cuando se hubiere determinado por autoridad competente que la Pérdida sea la consecuencia directa del fraude de dicha Parte.

Para efectos de este acuerdo, “Pérdida” significa daños, reclamaciones, responsabilidades, pérdidas, laudos, sentencias, multas, intereses, costos y gastos, incluyendo honorarios razonables de abogado, ya sea que surjan por responsabilidad extracontractual, contractual o de otro tipo. Para evitar la ambigüedad frente a los múltiples reclamos que surjan, o que se basen en un mismo hecho, error u omisión o serie de actos, errores u omisiones continuos, interrelacionados o repetidos, estos serán considerados como una sola Pérdida

Gobierno Corporativo

Teniendo en cuenta la importancia que reviste el desarrollar prácticas adecuadas en materia de Gobierno Corporativo, que le permiten a la organización actuar con transparencia y crear una mayor confianza hacia los accionistas, clientes, proveedores, aseguradoras, reguladores y demás grupos de interés, logrando ser más competitivos en el mercado, disminuyendo los conflictos entre los accionistas, las conductas incorrectas de los administradores y una buena reputación frente a la competencia, se relacionan a continuación algunos pilares de la estructura de Gobierno Corporativo de la Organización que resulta conveniente poner en conocimiento de los distintos grupos de interés.