COVID-19: Cambios en las implicaciones para los seguros y la gestión de riesgos

La pandemia de COVID-19 continúa extendiéndose, teniendo efectos de largo alcance en vidas, negocios y economías de todo el mundo. Los gobiernos locales y nacionales están intensificando las medidas destinadas a frenar el alcance del virus y mitigar sus efectos perjudiciales. Del mismo modo, muchas compañías buscan proteger a su gente y mejorar su capacidad de recuperación mientras buscan respuestas potenciales a las pérdidas financieras en curso en sus pólizas de seguro.

La situación actual sigue siendo fluida, con una comprensión científica del virus COVID-19, la respuesta médica y las acciones de los gobiernos y las organizaciones que evolucionan rápidamente. Se espera que la pandemia plantee muchos problemas de cobertura y resistencia tanto para los asegurados como para las aseguradoras. A medida que los eventos continúan desarrollándose, las organizaciones deben trabajar estrechamente con sus asesores y asesores para abordar la multitud de inquietudes.

En este informe, COVID-19: Cambios en las implicaciones para los seguros y la gestión de riesgos, Marsh ofrece una visión general de algunas de las áreas clave de cobertura, reclamaciones y gestión de riesgos que actualmente son las principales preocupaciones de las empresas y las aseguradoras. COVID-19 podría tener implicaciones para una variedad de líneas de cobertura, que incluyen propiedad, accidentes, cancelación de eventos, responsabilidad administrativa, riesgo cibernético y de crédito. Pero es importante que los asegurados tengan en cuenta que las aseguradoras formarán sus puntos de vista sobre la cobertura de un reclamo en función del lenguaje específico de la póliza y los hechos y circunstancias específicos de una pérdida.

El informe también analiza cómo las empresas pueden responder activamente a los efectos actuales de la pandemia mientras continúan planificando y preparándose para los futuros. Entre otros pasos, las empresas deberían:

• Analizar los impactos y los problemas críticos a la luz del estado actual de la pandemia en geografías específicas, y usar esta información para pronosticar otros posibles impactos a medida que la pandemia continúa. Este ejercicio puede ayudar a las empresas a determinar los recursos necesarios durante las próximas semanas y meses.
• Identificar los peores escenarios de interrupción que emanan tanto dentro como fuera de la organización. Evaluar e implementar soluciones alternativas de continuidad comercial para estos escenarios, asegurándose primero de que sean viables y hayan sido sometidas a pruebas de resistencia.
• Comunicar claramente a los empleados las prioridades comerciales, los planes de resiliencia y las expectativas de trabajo, lo que es aún más importante cuando hay menos interacciones cara a cara. Extienda esta comunicación para cubrir la salud y el bienestar continuos, y brinde orientación a los empleados y al liderazgo sobre situaciones específicas de COVID-19, por ejemplo, si un empleado informa síntomas, antes de instituir nuevos arreglos y políticas laborales.

El informe cubre una serie de problemas que probablemente enfrentan las organizaciones, incluidas interrupciones en su cadena de suministro y desafíos tecnológicos. También proporciona varios consejos para crear entornos de trabajo remotos más cómodos, seguros y productivos durante la pandemia.

Los colegas de Marsh y otras empresas de Marsh & McLennan siguen preparados para ayudar a las empresas afectadas por el COVID-19 a gestionar estos efectos y planificar posibles pandemias futuras. Estamos ayudando a las empresas a comprender cómo puede responder la cobertura de seguro, administrar el proceso de reclamos y abordar los efectos de la pandemia en las personas y las operaciones.