Політика конфіденційності

Компанія «Марш» (Marsh) твердо вірить у захист вашого приватного життя та конфіденційності вашої особистої інформації. Щоб пояснити, як компанія «Марш» збирає, використовує та захищає особисту інформацію, ми розробили цю політику конфіденційності. Особиста інформація — це будь-яка комбінація інформації, що знаходиться у володінні або може потрапити у володіння компанії «Марш», яка може бути використана для ідентифікації, зв'язку або визначення місцезнаходження окремої особи (далі — «Особиста інформація»), і яка обробляється відповідно до цієї політики конфіденційності. Вона охоплює будь-яке висловлювання думки про таку особу. Будь-яка інформація, яка не може бути використана для ідентифікації окремої особи (наприклад, узагальнена статистична інформація), не є особистою інформацією.

Ця політика конфіденційності поширюється на принципи використання даних веб-сайтами, які посилаються на цю політику конфіденційності (кожен з яких іменується як «Сайт»). Контролером даних цього веб-сайту є Компанія Марш (далі — «Марш»), юридична адреса:

вул. М.Пимоненка, будинок 13, вхід 5В, 2-й поверх, офіс 21, 04050 м. Київ, Україна

МЕТА ЗБОРУ, ВИКОРИСТАННЯ ТА РОЗКРИТТЯ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Компанія «Марш» збирає, використовує та розкриває вашу особисту інформацію (включаючи пов'язаних з вами осіб, які в цій політиці конфіденційності іменуються «ви») в ході своєї звичайної діяльності для таких цілей:

•    Встановлення та підтримання зв'язку з вами;

•    Якщо ви звернулися за послугою до компанії «Марш», для допомоги вам у заповненні заявки, визначення вашого права на отримання будь-якої запитуваної послуги, обробки та підтримання послуги, а також поновлення її надання в разі необхідності;

•    Відповіді на ваші запити щодо додатків, облікових записів та інших послуг;

•    Внесення пропозицій щодо майбутніх потреб у послугах;

•    Надання можливості нашим афілійованим компаніям повідомляти вас про певні продукти або послуги, які пропонуються нашими афілійованими компаніями;

•    Обробка транзакцій через постачальників послуг;

•    Співпраця з асоціаціями для тих клієнтів/учасників, які отримують страхове забезпечення завдяки членству в асоціації;

•    Обмін з фінансовими установами та іншими організаціями, з якими у нас є спільні маркетингові угоди;

•    Дотримання вимог законодавства, безпеки, обробки та регуляторних вимог;

•    Захист від шахрайства, підозрілих або інших незаконних дій; і

•    Збір статистичних даних для аналізу наших сайтів і нашого бізнесу.

ЯКУ ІНФОРМАЦІЮ МИ ЗБИРАЄМО

Інформація, яку збирає компанія «Марш» на цьому сайті, поділяється на дві категорії: (1) інформація, добровільно надана відвідувачами нашого сайту, та (2) інформація для відстеження, зібрана під час навігації відвідувачів по нашому сайту.

Інформація, добровільно надана вами

Використовуючи цей сайт, ви можете надати нам інформацію, яка допоможе нам задовольнити ваші потреби. Особиста інформація, яку ми збираємо, залежить від того, як ви вирішите використовувати цей сайт.

•    Коли ви запитуєте брошуру або звіт: Якщо ви запитуєте у нас брошуру, звіт або додаткову інформацію, ми просимо вас вказати ваше ім'я, електронну адресу, назву вашої організації та країну, в якій ви перебуваєте, щоб ми могли надіслати вам матеріали, які ви запитали, і щоб ми могли визначити, чи є ви існуючим клієнтом компанії «Марш».

•    Коли ви реєструєтесь у нас та/або робите запит пропозиції на страхування: Якщо ви реєструєтесь на сайті або робите запит пропозиції на страхування, ми можемо попросити вас вказати ваше ім'я, адресу електронної пошти, країну, номер телефону та причину вашого звернення, а також інформацію про вашу посаду та організацію та іншу інформацію, яка є обґрунтовано необхідною для того, щоб ми могли надати вам цінову пропозицію. У формі подання даних ми позначаємо зірочкою, яка інформація є необов'язковою, а яка — обов'язковою. Ця інформація може включати:

•    Інформацію, яку ви надаєте в заявах або інших формах, що може включати ваше ім'я, адресу, адресу електронної пошти, вік, персональні ідентифікаційні номери, номери кредитних карток, кредитні історії, банківську інформацію, платіжні документи, медичну інформацію, інформацію про зайнятість і доходи;

•    Інформацію, яку ми отримуємо та/або передаємо іншим особам (наприклад, державним установам, галузевим асоціаціям, аудиторам, експертам з врегулювання збитків, вашому страховику та роботодавцю) для підтвердження вашої особи та точності наданої вами інформації;

•    Інформацію про вас, отриману від афілійованих осіб компанії «Марш», страховиків, інших посередників, сторонніх постачальників та інших осіб для цілей андерайтингу або розгляду претензій (наприклад, попередня історія страхування та претензій) щодо наших Клієнтів та Учасників; та

•    Інформацію, яку ми отримуємо від агентств, що займаються захистом прав споживачів.

Будь-яка особиста інформація, яку ви нам надсилаєте, використовується з метою, зазначеною на сайті або в цій політиці конфіденційності.

Після отримання цінової пропозиції, якщо ви вирішите продовжити співпрацю, ми збираємо особисту інформацію, необхідну для завершення обробки відповідної пропозиції та реалізації угоди, таку як ваше ім'я, адреса, поштовий індекс, контактний номер телефону, адреса електронної пошти, адреса для виставлення рахунків або платіжні реквізити, в залежності від того, що потрібно для замовлення певного продукту. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для адміністрування вашого страхового полісу, обробки претензій і т.д. і в цілому для управління вашими відносинами з нами. Для отримання інформації щодо категорій одержувачів персональних даних, зверніться до розділу «Розкриття Вашої інформації іншим особам».

• У випадку надання даних: Нарешті, якщо ви надсилаєте контент, що стосується будь-якої інформації з нашого сайту, ми попросимо вас надати ім'я та електронну адресу. Це дозволить нам, за вашим бажанням, інформувати вас електронною поштою про нові коментарі інших користувачів до цього контенту, а також забезпечить управління контентом відповідно до нашої політики прийнятного використання. Ви повинні знати, що інформація, яку ви там надаєте, буде загальнодоступною для співробітників компанії «Марш» та інших користувачів сайту.

Інформація про відвідування веб-сайту / файли cookie

Під час відвідування сайту ми також можемо збирати інформацію за допомогою загальновживаних інструментів збору інформації, таких як файли cookie та веб-маяки (далі — «Інформація про відвідування сайту»). Інформація про відвідування сайту містить стандартну інформацію з вашого веб-браузера (наприклад, тип браузера і мову браузера), вашу IP-адресу і дії, які ви виконуєте на сайті (наприклад, переглянуті веб-сторінки і посилання, за якими ви переходите).

Для отримання більш детальної інформації, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою використання файлів cookie.

РОЗКРИТТЯ ІНФОРМАЦІЇ ІНШИМ ОСОБАМ

Ми не розкриваємо ніяку особисту інформацію про вас третім особам, за винятком випадків, зазначених у цій політиці конфіденційності, якщо інше не дозволено законом або не санкціоновано вами.

Треті особи, яким ми розкриваємо інформацію, зобов'язані за законом і договірними зобов'язаннями дотримуватись конфіденційності та безпеки вашої особистої інформації, а також використовувати і розкривати її в цілях, які розумна людина вважатиме доцільними за певних обставин, з дотриманням усіх вимог чинного законодавства, а саме для таких цілей:

• Для оцінки відповідності критеріям страхового покриття, обробки та підтримки страхового покриття, поновлення покриття або супутніх продуктів і послуг — ми розкриваємо інформацію страховим компаніям, цесіонерам, посередникам або іншим брокерам, які надають страхове покриття;

•    Асоціаціям для тих Клієнтів/Учасників, які отримують страхове покриття через членство в асоціації;

•    Щоб сповіщати вас або дозволяти нашим афілійованим компаніям сповіщати вас про певні продукти або послуги, які пропонуються нашими афілійованими компаніями;

•    Для юридичних послуг, врегулювання претензій та оцінки;

•    Оновлення інформації в кредитних бюро та агентствах страхової звітності;

•    Для обробки транзакцій через постачальників послуг з обробки даних;

•    Якщо інформація є номером кредитної картки, для обробки платежів за кредитними картками — через сторонні платіжні, клірингові та розрахункові системи у співпраці з різними банками; та

•    Іншим фінансовим установам, з якими ми маємо спільні маркетингові угоди.

Якщо ці треті особи захочуть використовувати вашу особисту інформацію з будь-якою іншою метою, вони будуть юридично зобов'язані повідомити вас про це і, за необхідності, отримати вашу згоду.

Партнерський обмін

У процесі надання послуг нашим клієнтам особиста інформація може передаватися всередині компанії «Марш» та поміж її афілійованих осіб для дослідницьких і статистичних цілей, системного адміністрування, а також для запобігання або виявлення злочинів. Для цього може знадобитися доступ до особистої інформації або її переміщення в країну, відмінну від тієї, де вона була зібрана. Коли ви надаєте нам дані, що містять особисту інформацію третіх осіб (імена, адреси або іншу інформацію, що стосується живих осіб), ми зберігатимемо та використовуватимемо цю особисту інформацію для надання вам загальних страхових та інших послуг за умови, що особи, яких стосується особиста інформація, були поінформовані про причину (причини) отримання особистої інформації, а також про те, що вона може бути розкрита третім особам, таким як компанія «Марш», і дали згоду на таке розкриття та використання.

Постачальники послуг

Оскільки деякі постачальники послуг, якими ми користуємося, розташовані в США, включаючи деякі афілійовані компанії «Марш», ваша особиста інформація може оброблятися і зберігатися на території США, а уряд США, суди, правоохоронні та регулюючі органи можуть отримати доступ до вашої особистої інформації відповідно до законів США.

Передача особистої інформації регулюється стандартними договірними положеннями Європейського Союзу (ЄС), угодою ЄС-США про конфіденційність або еквівалентними угодами про передачу даних для захисту безпеки та конфіденційності вашої особистої інформації.

Ділові операції

Оскільки ми продовжуємо розвивати наш бізнес, ми можемо продавати або купувати активи. У таких операціях інформація про користувачів, у тому числі особиста інформація, як правило, є одним з бізнес-активів, які передаються. Крім того, у разі придбання компанії «Марш» або майже всіх її активів, ваша особиста інформація може бути одним з активів, які було передано. Тому за таких обставин ми можемо розкрити та/або передати вашу особисту інформацію сторонньому покупцеві.

Інша інформація, що підлягає обов'язковому розкриттю відповідно до законодавства

Компанія «Марш» залишає за собою право розкривати без вашого попереднього дозволу будь-яку особисту інформацію про вас або про використання вами цього сайту, якщо у компанії «Марш» є добросовісне переконання, що така дія є необхідною, щоб: (a) захистити права, власність або безпеку компанії «Марш», співробітників, інших користувачів цього сайту або громадськість; (b) забезпечувати дотримання умов використання цього сайту; (c) відповідно до юридично обґрунтованого запиту компетентного державного органу; або (d) відповідати на заяви про те, що будь-який контент порушує права третіх сторін. Ми також можемо розкривати особисту інформацію, якщо вважатимемо це необхідним для дотримання вимог будь-якого чинного законодавства, нормативних актів, судового процесу або урядового запиту

У цій політиці конфіденційності цілі, визначені вище та в розділі «Збір, використання та розкриття особистої інформації», будуть називатися «Визначені цілі».

ЗГОДА

Ваше розуміння та згода на збір, використання та розкриття вашої особистої інформації компанією «Марш» є критично важливими. Ми розраховуємо на те, що наступні ваші дії будуть свідчити про вашу згоду з нашими існуючими та майбутніми методами обробки особистої інформації:

•    Ваше добровільне надання особистої інформації нам безпосередньо або через іншого страхового брокера чи представника або вашого роботодавця з метою придбання страхового контракту або пов'язаної з ним послуги чи продукту (включаючи інформацію, яка була раніше надана компанії «Марш»);

•    Ваша пряма згода або підтвердження, що міститься в письмовій, усній або електронній заяві або процесі розгляду претензій; і

•    Ваша усна згода, запит на яку надійшов від компанії «Марш» (або нашого агента) з певною метою.

Якщо компанія «Марш» використовує згоду для справедливої та законної обробки особистої інформації, можливість надання згоди надається під час збору відповідної особистої інформації. Ваша згода може бути надана через вашого уповноваженого представника, наприклад, опікуна, агента або власника довіреності.

За умови дотримання певних законодавчих або договірних обмежень та обґрунтованого повідомлення, ви можете відкликати цю згоду в будь-який час. Компанія «Марш» має повідомити вас про наслідки відкликання вашої згоди. У деяких випадках відмова надати певну особисту інформацію або відкликання згоди на збір, використання або розкриття компанією «Марш» вашої особистої інформації може означати, що ми не зможемо надати вам страхове покриття або інші запитувані продукти, послуги чи інформацію.

Якщо ви бажаєте відкликати свою згоду, будь ласка, зверніться до розділу «Питання» або «Відкликання згоди» нижче.

Однак існує низка випадків, коли компанія «Марш» не вимагає вашої згоди на обробку або розкриття особистої інформації. Компанія «Марш» може не запитувати вашу згоду на обробку або передачу Особистої інформації для цілей, встановлених законом, таких як

•    Передача або обробка необхідна для виконання договору між вами та компанією «Марш» (або однією з її афілійованих осіб);

•    Передача або обробка необхідна для виконання договору, укладеного в ваших інтересах між компанією «Марш» (або однією з її афілійованих осіб) і третьою стороною;

•    Передача або обробка є необхідною або вимагається за законом на підставі важливих суспільних інтересів, для встановлення, здійснення або захисту правових вимог, або для захисту ваших життєво важливих інтересів; або

•    Передача або обробка вимагається чинним законодавством.

ОБМЕЖЕННЯ ЩОДО ЗБОРУ ТА ЗБЕРІГАННЯ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Компанія «Марш» збирає, використовує або розкриває особисту інформацію, яка необхідна для визначених цілей або в рамках законодавства. Якщо нам знадобиться особиста інформація для будь-якої іншої мети, ви будете повідомлені про нову мету, і за умови вашої згоди (де це доречно) ця нова мета стане визначеною ціллю.

Компанія «Марш» збирає особисту інформацію чесними та законними способами. Зазвичай ми зберігаємо особисту інформацію стільки, скільки це необхідно для досягнення визначених цілей. Однак деяка особиста інформація може зберігатися довше відповідно до вимог законодавства, договору або проведення аудиту.

ЗАХОДИ БЕЗПЕКИ

Ми впровадили фізичні, електронні та процедурні заходи безпеки, що відповідають чутливості інформації, яку ми зберігаємо щодо Клієнтів та Учасників. Заходи безпеки залежать від чутливості, формату, місцезнаходження, обсягу, розповсюдження та зберігання особистої інформації. Вони включають фізичні, технічні та управлінські заходи для захисту особистої інформації від несанкціонованого доступу. Серед таких заходів безпеки — шифрування комунікацій за допомогою SSL, шифрування інформації під час її зберігання, брандмауери, контроль доступу, розподіл обов'язків та інші подібні протоколи безпеки. Однак через природу Інтернету та пов'язаних з ним технологій ми не можемо повністю гарантувати безпеку особистої інформації, і компанія «Марш» категорично відмовляється від будь-яких таких зобов'язань.

ЗОВНІШНІ ПОСИЛАННЯ

Сайти компанії «Марш» можуть містити посилання на інші сайти, політики конфіденційності яких ми не контролюємо. Після того, як ви покидаєте наші сервери (ви можете дізнатися, де ви перебуваєте, перевіривши URL-адресу в рядку місцезнаходження вашого веб-браузера), використання будь-якої наданої вами особистої інформації регулюється політикою конфіденційності оператора веб-сайту, який ви відвідуєте. Ця політика може відрізнятися від нашої. Якщо ви не можете знайти політику конфіденційності жодного з цих веб-сайтів за посиланням з головної сторінки веб-сайту, вам слід звернутися безпосередньо до цього веб-сайту для отримання додаткової інформації.

ТОЧНІСТЬ, ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ, ВІДКРИТІСТЬ ТА ДОСТУП ДО ІНФОРМАЦІЇ ПРО КЛІЄНТА

Наша інформованість про зміни деяких ваших персональних даних (наприклад, адреси електронної пошти) може бути ключовим фактором для підтримання ефективної комунікації з вами за вашим запитом. У разі зміни будь-яких ваших даних, ви можете актуалізувати їх, написавши нам на електронного листа на contact@marsh.com або увійти на сайт і актуалізувати свою контактну інформацію. Будь ласка, повідомляйте нам про зміни вашої особистої інформації.

Ви маєте право отримати доступ до своєї особистої інформації та вимагати виправлення будь-якої особистої інформації у файлі, яка може бути застарілою, неповною або неправильною. Однак, щоб захистити вашу особисту інформацію, компанія «Марш» не надає своїм клієнтам онлайн-доступ для перегляду або зміни особистої інформації у своїй базі даних.

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї політики конфіденційності, ви хочете отримати доступ до вашої особистої інформації або хочете подати скаргу щодо цієї політики конфіденційності, ви можете зробити це, написавши листа нашому керівнику з питань конфіденційності за такою адресою:

вул. М.Пимоненка, будинок 13, вхід 5В, 2-й поверх, офіс 21, 04050 м. Київ, Україна

Ваша особиста інформація зберігається, і до неї також надається доступ в офісі компанії «Марш», з яким ви співпрацюєте. Повний перелік наших офісів можна знайти тут.

Копію цієї політики конфіденційності (і будь-яких суттєвих змін) можна отримати на нашому веб-сайті.

ПИТАННЯ АБО ВІДКЛИКАННЯ ЗГОДИ

Ви можете скористатися своїм правом відкликати свою згоду на відповідне використання або розкриття вашої особистої інформації (що може обмежити або припинити надання вам продуктів і послуг від компанії «Марш»), написавши нам за вищевказаною адресою. Нам необхідно перевіряти особу кожного, хто робить такий запит, щоб гарантувати, що ми не надаємо вашу інформацію особам, які не мають права на отримання такої інформації.

Зазвичай ми відповідаємо на запити на доступ до інформації протягом 30 днів.

ЗМІНИ ДО ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Політика конфіденційності може бути змінена в будь-який час. Востаннє її було змінено 17 жовтня 2016 року. Якщо ми вносимо зміни до цієї політики конфіденційності, ми оновлюємо дату її останньої зміни. Будь-які зміни, які ми вносимо в цю політику конфіденційності, набувають чинності негайно після того, як ми публікуємо змінену політику конфіденційності на цьому сайті. Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю політику конфіденційності на предмет змін.