Interrupción de negocio: Más allá de los daños materiales

Los altos costos de las catástrofes naturales, actos de terrorismo y otros desastres que puedan afectar directamente a las empresas son bien conocidos. En 2017, las pérdidas aseguradas globales por desastres totalizaron un récord de US$144 mil millones, según Swiss Re. Pero las operaciones normales de las organizaciones también pueden verse afectadas como resultado de causas indirectas. La buena noticia es que las empresas pueden tomar medidas, incluida la compra de cobertura de seguro, para abordar muchos de estos riesgos.

Infinidad de causas de interrupción

Más allá de los efectos directos de huracanes, terremotos, inundaciones y ataques terroristas, la interrupción del negocio puede ocurrir sin daño físico a su propiedad o propiedad contingente. Solo en la última década, las interrupciones significativas han resultado de:

Disturbios políticos y sociales
Ciberataques y fallas tecnológicas, incluidos los ataques WannaCry y NotPetya en 2017.
Pandemias y epidemias, incluido Ébola y Zika.
Interrupciones de la cadena de suministro, incluidas quiebras de proveedores y cierres de puertos
debido a huelgas laborales.
Pérdida de empresas derivadas de ataques terroristas y tiroteos masivos en París, Las Vegas y otros lugares.

Las empresas también pueden verse afectadas como resultado de acciones regulatorias, escasez de materias primas, retiros de productos o eventos de contaminación y otros factores. También existe la posibilidad de que se vea afectado indirectamente como resultado de desastres naturales y otros eventos que causen daños a los proveedores de sus proveedores.

Identificación de riesgos

Para gestionar adecuadamente estas posibles causas de interrupción, primero debe comprender el rango de exposiciones indirectas que podrían afectarlo sin un activador de daño físico tradicional, especialmente su cadena de suministro o cadena de valor. Entre otros pasos, es fundamental que participe en el mapeo de la cadena de suministro y el riesgo de la empresa, la cuantificación del riesgo y otros ejercicios para ayudarlo a:

Comprenda mejor a sus proveedores de segundo y tercer nivel, es decir, aquellas organizaciones que proporcionan componentes o ingredientes a los proveedores que usted compra directamente.
Catalogue los activos no físicos críticos que contribuyen a los ingresos de su organización, incluidas las tecnologías, las relaciones, el conocimiento, las habilidades y las personas.
Identifique áreas de posible mejora en los planes de resiliencia.
Detectar las posibles brechas de cobertura de seguro.

Considere opciones de seguro

Además de los programas de seguro tradicionales que pueden responder al daño físico directo, debe hablar con su asesor de seguros sobre las opciones que abordan muchos otros tipos de interrupción. Éstas incluyen:

Cobertura de interrupción de negocios contingente, que puede proteger contra el daño físico sufrido por proveedores clave.
El seguro cibernético, que ha evolucionado para abarcar no solo las brechas de datos sino también la interrupción del negocio impulsada por la tecnología.
Seguro de riesgo político y crédito comercial, que puede cubrir exposiciones relacionadas con acciones gubernamentales, inestabilidad e insolvencia.
Las políticas de interrupción del negocio de daños no físicos (NPDBI), que pueden proporcionar cobertura para la pérdida de ingresos sin un desencadenante de daño físico.
Soluciones paramétricas de seguros para pandemias y epidemias, que pueden ser desencadenados por cambios en el sentimiento público en lugar de pérdidas físicas directas.

Con el riesgo cada vez más interconectado e interdependiente en este mundo actual de cambios constantes y rápidos, su resistencia depende de qué tan bien maneje la interrupción, sin importar su origen. Con la combinación adecuada de estrategias tradicionales y avanzadas de mitigación de riesgos y transferencia de riesgos, puede superar la interrupción comercial directa e indirecta de manera más efectiva y proteger mejor los activos críticos y sus resultados.